El documento de política de privacidad de Ampm Casino le ayudará a proteger su información

Utilice únicamente plataformas que dejen claro cómo recopilan, almacenan y transfieren su información para mantener segura su experiencia de juego. Elija servicios que le brinden estados de cuenta claros y detallados sobre la gestión de registros para todas sus transacciones financieras, como poner dinero en EUR o retirarlo. En Alemania existen normas locales estrictas que controlan quién puede ver su información personal. Todas las acciones relacionadas con las cuentas, como mantener el saldo en EUR y confirmar la identidad, siguen los estándares de seguridad más recientes establecidos por España. La protección de la información confidencial se logra mediante un cifrado sólido, acceso controlado y procedimientos definidos para la retención y eliminación de datos. Para obtener más información sobre qué información se recopila, cómo se utiliza y los derechos y el control que tiene sobre su perfil, lea las secciones a continuación. Si le preocupa cómo se utilizan sus datos, utilice las opciones de contacto proporcionadas para España para ejercer sus derechos a cambiar, corregir o eliminar la información almacenada. Las actualizaciones periódicas garantizan que el software se mantenga en línea con los cambios legales y estándares tecnológicos más recientes.

Cómo recopilar datos de los usuarios y qué tipos de información recopilar

Al proporcionar su información de contacto, como su dirección de correo electrónico y número de teléfono, asegúrese de utilizar protocolos de autenticación sólidos para proteger sus cuentas. Los formularios de registro requieren identificadores específicos como nombre de usuario, contraseña y fecha de nacimiento. Además, las actividades de pago –como depositar o retirar €– implican la presentación de registros financieros y de facturación para la verificación de transacciones.

Mecanismos de seguimiento digital

Las cookies, balizas web y herramientas en línea similares registran automáticamente el comportamiento de navegación, las características del dispositivo, la ubicación y las marcas de tiempo. Estos registros técnicos ayudan a detectar accesos no autorizados y mejorar la experiencia del usuario sin exponer directamente elementos de identificación personal.

Registros de soporte y comunicación

Las interacciones de servicio al cliente –a través de chat en vivo, correo electrónico o teléfono– se archivan para resolver consultas y mantener la seguridad de la cuenta. El historial de correspondencia se analiza únicamente según sea necesario para mejorar la calidad del servicio y proteger la confidencialidad de los titulares de cuentas.

Recomendación: Durante el registro y los pagos en €, proporcione información actualizada y utilice conexiones seguras para evitar la exposición de credenciales confidenciales.

Cómo Ampm Casino almacena y protege datos personales

Para hacer que su cuenta sea más segura y evitar que las personas accedan a ella sin permiso, active la autenticación de dos factores. TLS 1.3 con algoritmos AES-256 cifra toda la información confidencial tanto cuando se envía como cuando se almacena. La información de las transacciones, como los saldos en €, se almacena en servidores separados a los que sólo unas pocas personas pueden acceder. Estos servidores están protegidos por firewalls y monitoreo de seguridad en tiempo real. Los centros de datos en España que están certificados según ISO/IEC 27001 tienen buena seguridad física. Sólo el personal técnico autorizado puede acceder a los servidores y su acceso se registra y verifica periódicamente. Las pruebas de penetración periódicas y los escaneos de vulnerabilidades detectan y abordan los riesgos de inmediato, mientras que los sistemas de respaldo redundantes garantizan que no haya pérdida de información durante fallas del sistema. Para reducir la posibilidad de uso indebido, los datos de la sesión desaparecen después de un período de tiempo determinado sin actividad. Los registros de acceso se revisan todo el tiempo para detectar comportamientos extraños. Elija contraseñas seguras, nunca comparta su información de inicio de sesión y cierre siempre la sesión después de cada sesión para mantener su cuenta segura. Seguir estos pasos le ayudará a mantener sus transacciones € y su información personal a salvo de amenazas.

Cómo compartir información con otras personas

No comparta información con personas o empresas que no estén conectadas con usted a menos que sea necesario por ley o haya obtenido un permiso claro del cliente. El intercambio está estrictamente limitado a los proveedores de servicios directamente involucrados en el procesamiento de pagos, la prevención de fraude, el soporte técnico y el cumplimiento normativo.

Categorías de destinatarios externos

Medidas de control para divulgaciones de terceros

• Priorizar la minimización de datos autorizando únicamente la cantidad mínima de información requerida para el propósito establecido.
• Asegúrese de que todos los socios estén legalmente obligados a mantener la información privada, utilizarla únicamente para los fines acordados y seguir las normas de protección de datos pertinentes.
• Realice controles periódicos de los socios para asegurarse de que siguen cumpliendo estas reglas.
• No puedes vender, arrendar ni regalar información sin permiso.
• Puede enviar solicitudes para retirar el consentimiento o revisar acuerdos con socios externos a través de la página de administración de cuentas o el canal de atención al cliente.

Las transferencias de información fuera de España solo se permiten si siguen marcos de adecuación reconocidos o acuerdos vinculantes que brinden el mismo nivel de protección.

El derecho a ver, cambiar y eliminar información personal

Para obtener una copia de su información personal almacenada, debe realizar una solicitud formal a través del panel de perfil o el canal de atención al cliente. Toda la información que se haya recopilado, incluida la información de contacto, la actividad de la cuenta y los registros de pago (como las transacciones €), se proporcionará dentro del plazo requerido por la ley, pero solo después de que se haya confirmado la identidad.

Utilice la sección de administración de cuentas para cambiar información incorrecta o desactualizada. Si no puede realizar correcciones a través del panel de control (como su correo electrónico registrado o número de identificación), póngase en contacto con el soporte y envíeles la documentación necesaria. El sistema procesa rápidamente cambios reales para que los servicios y comunicaciones en curso tengan la información correcta.

Para eliminar sus registros personales, puede realizar una solicitud de eliminación a través de su cuenta o comunicarse con el equipo de soporte. La eliminación incluye credenciales de cuenta, referencias de contactos y evidencia de transacciones relacionadas, a menos que las leyes o regulaciones España requieran que se conserven por más tiempo (por ejemplo, para prevenir fraudes, cumplir con las autoridades financieras o investigar devoluciones de cargos).

Cada jugador Español puede realizar tantas de estas solicitudes como desee, siempre y cuando no sean claramente irrazonables o demasiadas. Si las solicitudes afectan los derechos y libertades de otros o suspenden obligaciones activas según la ley España, puede haber restricciones.

Las notificaciones sobre procedimientos de acceso, cambios o eliminación en el futuro se envían a través de los canales de comunicación preferidos. En la sección de configuración de la cuenta, puede elegir entre correo electrónico, SMS o mensajes dentro de la plataforma. Esto le ayudará a mantenerse al tanto de su configuración de privacidad.

Cómo cambiar la política de privacidad e informar a la gente sobre ella

Envíe un correo electrónico a todos los titulares de cuentas al menos 14 días antes de que cualquier cambio entre en vigor. Coloque un resumen de los cambios en la página de inicio y en el panel de la cuenta, centrándose en los cambios más importantes en cómo se procesa o comparte la información.

Cómo poner los cambios en acción

1. Realice cambios en el borrador y obtenga la aprobación de la empresa, siguiendo las reglas de España.
2. Coloque un banner en la plataforma que diga "Notificación" y manténgalo allí hasta que la actualización esté activa.
3. Ofrezca a los jugadores acceso a una versión con líneas rojas para que puedan ver las diferencias entre las secciones antiguas y nuevas.
4. Permitir que las personas con cuentas se pongan en contacto con el soporte para obtener más información sobre los cambios que afectan sus derechos o responsabilidades.

Responsabilidad continua del usuario

1. Asegúrese de que su información de contacto, como su dirección de correo electrónico, esté actualizada para que pueda recibir avisos.
2. Revise los mensajes de su plataforma con frecuencia, porque usar la plataforma después de la fecha de implementación significa que acepta los nuevos términos.
3. Si desea dejar de utilizar los servicios o retirar su consentimiento después de que se hayan realizado los cambios, puede cerrar su cuenta y solicitar que se le envíe el saldo restante en € a través del proceso de pago normal.