O documento de política de privacidade do Ampm Casino ajudará você a proteger suas informações

Use apenas plataformas que deixem claro como elas coletam, armazenam e transferem suas informações para manter sua experiência de jogo segura. Escolha serviços que lhe forneçam declarações claras e detalhadas sobre a gestão de registos de todas as suas transações financeiras, como colocar dinheiro em euros ou retirá-lo. Existem regras locais rígidas na Alemanha que controlam quem pode ver suas informações pessoais. Todas as ações relacionadas com contas, como manter o saldo em EUR e confirmar a identidade, seguem os padrões de segurança mais recentes definidos por Portugal. A proteção de informações confidenciais é obtida por meio de criptografia forte, acesso controlado e procedimentos definidos para retenção e exclusão de dados. Para saber mais sobre quais informações são coletadas, como elas são usadas e os direitos e controle que você tem sobre seu perfil, leia as seções abaixo. Se você estiver preocupado com a forma como seus dados estão sendo usados, use as opções de contato fornecidas para Portugal para exercer seus direitos de alterar, corrigir ou excluir informações armazenadas. Atualizações regulares garantem que o software permaneça alinhado com as mudanças legais e padrões tecnológicos mais recentes.

Como coletar dados do usuário e que tipos de informações coletar

Ao fornecer suas informações de contato, como endereço de e-mail e número de telefone, certifique-se de usar protocolos de autenticação fortes para proteger suas contas. Os formulários de registro exigem identificadores específicos, como nome de usuário, senha e data de nascimento. Além disso, atividades de pagamento –como depósito ou retirada €– envolvem o envio de registros financeiros e de cobrança para verificação de transações.

Mecanismos de Rastreamento Digital

Cookies, web beacons e ferramentas on-line semelhantes registram automaticamente o comportamento de navegação, as características do dispositivo, a localização e os registros de data e hora. Esses registros técnicos ajudam a detectar acesso não autorizado e melhorar a experiência do usuário sem expor diretamente elementos pessoalmente identificáveis.

Registros de suporte e comunicação

As interações de atendimento ao cliente –via chat ao vivo, e-mail ou telefone– são arquivadas para resolver dúvidas e manter a segurança da conta. O histórico de correspondência é analisado apenas conforme necessário para melhorar a qualidade do serviço e proteger a confidencialidade dos titulares das contas.

Recomendação: Durante o registro e os pagamentos em €, forneça informações atualizadas e use conexões seguras para evitar a exposição de credenciais confidenciais.

Como o Ampm Casino armazena e protege dados pessoais

Para tornar sua conta mais segura e impedir que as pessoas entrem nela sem permissão, ative a autenticação de dois fatores. O TLS 1.3 com algoritmos AES-256 criptografa todas as informações confidenciais quando são enviadas e armazenadas. As informações de transação, como saldos em €, são armazenadas em servidores separados que apenas algumas pessoas podem acessar. Esses servidores são protegidos por firewalls e monitoramento de segurança em tempo real. Os data centers em Portugal certificados pela ISO/IEC 27001 têm boa segurança física. Somente pessoal técnico autorizado pode acessar os servidores e seu acesso é registrado e verificado regularmente. Testes regulares de penetração e verificações de vulnerabilidades detectam e abordam riscos imediatamente, enquanto sistemas de backup redundantes garantem que não haja perda de informações durante falhas do sistema. Para reduzir a chance de uso indevido, os dados da sessão desaparecem após um determinado período de tempo sem atividade. Os registros de acesso são verificados o tempo todo em busca de comportamento estranho. Escolha senhas fortes, nunca compartilhe suas informações de login e sempre saia após cada sessão para manter sua conta segura. Seguir essas etapas ajudará a manter suas transações € e informações pessoais protegidas contra ameaças.

Como compartilhar informações com outras pessoas

Não compartilhe informações com pessoas ou empresas que não estejam conectadas a você, a menos que seja necessário por lei ou tenha obtido permissão clara do cliente. O compartilhamento é estritamente limitado a provedores de serviços diretamente envolvidos no processamento de pagamentos, prevenção de fraudes, suporte técnico e conformidade regulatória.

Categorias de destinatários terceirizados

Medidas de controle para divulgações de terceiros

• Priorize a minimização de dados autorizando apenas a quantidade mínima de informações necessária para a finalidade declarada.
• Certifique-se de que todos os parceiros sejam legalmente obrigados a manter as informações privadas, utilizá-las apenas para os fins acordados e seguir os padrões de proteção de dados relevantes.
• Faça verificações regulares nos parceiros para ter certeza de que eles ainda estão seguindo essas regras.
• Você não pode vender, arrendar ou fornecer informações sem permissão.
• Você pode enviar solicitações para retirar o consentimento ou revisar acordos com parceiros externos por meio da página de gerenciamento de contas ou do canal de suporte ao cliente.

Transferências de informações fora de Portugal só são permitidas se seguirem estruturas de adequação reconhecidas ou acordos vinculativos que forneçam o mesmo nível de proteção.

O direito de ver, alterar e excluir informações pessoais

Para obter uma cópia de suas informações pessoais armazenadas, você precisa fazer uma solicitação formal por meio do painel de perfil ou do canal de suporte ao cliente. Todas as informações coletadas, incluindo informações de contato, atividade da conta e registros de pagamento (como transações €), serão fornecidas dentro do prazo exigido por lei, mas somente após a confirmação da identidade.

Use a seção de gerenciamento de contas para alterar informações erradas ou desatualizadas. Se você não puder fazer correções através do painel (como seu e-mail registrado ou número de identificação), entre em contato com o suporte e envie-lhes a documentação necessária. O sistema processa rapidamente mudanças reais para que os serviços e comunicações em andamento tenham as informações corretas.

Para excluir seus registros pessoais, você pode fazer uma solicitação de exclusão por meio de sua conta ou entrar em contato com a equipe de suporte. A remoção inclui credenciais de conta, referências de contato e evidências de transações relacionadas, a menos que Portugal leis ou regulamentos exijam que elas sejam mantidas por mais tempo (por exemplo, para evitar fraudes, cumprir com autoridades financeiras ou analisar estornos).

Cada jogador Português pode fazer quantas dessas solicitações quiser, desde que não sejam claramente irracionais ou muitas. Se os pedidos afetarem os direitos e liberdades de terceiros ou suspenderem obrigações ativas ao abrigo da lei Portugal, poderá haver restrições.

Notificações sobre procedimentos de acesso, alterações ou exclusão no futuro são enviadas através dos canais de comunicação preferidos. Na seção de configurações da conta, você pode escolher entre e-mail, SMS ou mensagens na plataforma. Isso ajudará você a ficar atento às suas configurações de privacidade.

Como alterar a política de privacidade e informar as pessoas sobre ela

Envie um e-mail para todos os titulares de contas pelo menos 14 dias antes de quaisquer alterações entrarem em vigor. Coloque um resumo das alterações na página inicial e no painel da conta, com foco nas alterações mais importantes na forma como as informações são processadas ou compartilhadas.

Como colocar mudanças em ação

1. Faça alterações no rascunho e obtenha sua aprovação pela empresa, seguindo as regras em Portugal.
2. Coloque um banner na plataforma que diga "Notificação" e mantenha-o lá até que a atualização seja lançada.
3. Dê aos jogadores acesso a uma versão com linhas vermelhas para que eles possam ver as diferenças entre as seções antiga e nova.
4. Permita que pessoas com contas entrem em contato com o suporte para obter mais informações sobre mudanças que afetam seus direitos ou responsabilidades.

Responsabilidade contínua do usuário

1. Certifique-se de que suas informações de contato, como seu endereço de e-mail, estejam atualizadas para que você possa receber notificações.
2. Verifique as mensagens da sua plataforma com frequência, porque usar a plataforma após a data de implementação significa que você concorda com os novos termos.
3. Se você quiser parar de usar os serviços ou retirar seu consentimento após as alterações terem sido feitas, você pode fechar sua conta e solicitar que o saldo restante em € seja enviado a você através do processo normal de pagamento.